OpenAI 宣布將為 ChatGPT 加入購物功能，正式讓這款風靡全球的 AI 聊天機器人踏入線上購物與搜尋的競爭戰場。用戶未來將能直接在 ChatGPT 中查詢產品、比較價格、閱讀評論，並透過購買連結跳轉至第三方商家完成交易。
這項功能的加入，不僅讓 ChatGPT 更貼近人們日常生活，也直接挑戰 Google 長期以來在搜尋領域的主導地位，以及 Amazon 在電商領域的霸權。
ChatGPT 的購物功能
根據 OpenAI 的介紹，這次的新功能將讓用戶在查詢如「最適合小公寓的咖啡機」或「辦公室用最舒適的椅子」等問題時，獲得一系列根據網路評論、產品評價與使用偏好所挑選出的推薦產品。這些結果會搭配圖片、價格資訊與購買連結，用戶點擊後即可前往如 Amazon 或 Walmart 等網站完成交易。
值得注意的是，目前 ChatGPT 本身不會處理購物車或付款流程，用戶仍需跳轉至商家的官方網站結帳。
OpenAI 也強調，這些商品推薦並非廣告或贊助內容，而是經由 ChatGPT 整合的「有機結果」，根據公開資訊與內容進行篩選。
ChatGPT 搜尋功能成長迅猛，每週破 10 億次查詢
ChatGPT 去年開始加入網路搜尋功能，如今已成為平台上成長最快的應用之一。OpenAI 表示，目前 ChatGPT 每週處理的搜尋量已超過 10 億次，涵蓋主題廣泛，包括美妝、居家、電子產品等。
在 WIRED 的一場預先示範中，OpenAI 搜尋產品負責人 Adam Fry 展示了 ChatGPT 如何幫助用戶比較市面上的辦公椅，並直接顯示來自不同商家的價格與購買選項。他指出，許多用戶本就將 ChatGPT 作為產品研究與購買決策的工具，這項新功能就是為了讓整體體驗更加流暢。
與 Google Shopping 相似，但「沒有廣告」
ChatGPT 新購物介面的呈現方式與 Google Shopping 十分相似：當用戶輸入商品類別查詢時，畫面會顯示產品圖、價格、簡短介紹與各大商家的購買連結。唯一最大的差別是——ChatGPT 顯示的不是付費廣告，而是純粹根據內容與評論整合出的自然結果。
Fry 強調：「這些不是廣告，也不是贊助推薦。」
這一點讓 ChatGPT 與 Google、Amazon、甚至 Facebook 等依賴廣告收入的企業形成明顯區隔。用戶可能因此更信任其推薦結果的中立性與客觀性。
AI 對搜尋與消費模式的顛覆正在加速
從資訊搜尋、內容創作到現在的產品推薦，AI 技術正快速改變人們的網路使用行為。ChatGPT 將「問答式搜尋」與「購物建議」結合，不僅提升了使用效率，也逐步模糊搜尋引擎與電商平台之間的界線。
OpenAI 表示，這項更新的目標是「讓用戶更快找到、比較並購買需要的產品」，未來幾天將會全面開放給所有使用者。
事實上，除了 OpenAI 之外，Amazon 去年也推出內建生成式 AI 的購物助手，而另一家新興 AI 公司 Perplexity 也早已加入商品搜尋與推薦的功能。可以預見，AI 搜尋將成為下一個科技巨頭的必爭之地。
搜尋引擎的未來：更個人化，也更即時
OpenAI 也同時宣布 ChatGPT 將能提供即時體育賽事分數查詢與多重引用來源的新功能。這些更新進一步證明：搜尋正從傳統的關鍵字查詢，轉向更自然、即時與個人化的對話互動。
雖然 Google 仍是全球搜尋市場的絕對龍頭，根據第三方統計，其市佔率高達 89%。但隨著 AI 工具快速進化、使用者習慣改變，Google 面臨的挑戰也越來越多。
未來，我們可能不再「搜尋」，而是「與 AI 對話」來獲得答案與建議。